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자원봉사(volunteer)라는 말은 ‘인간의 자유의지,마음속 깊이 우러나오는 의사’라는 뜻의 라틴어에서 유래되었으며, 한자로는 ‘자기 스스로[自] 원하여서[願] 받들고[奉] 섬긴다[仕]’는 뜻이다. 즉, 자원봉사 활동은 어려운 이웃을 단순히 ‘돕는 것’이 아니라 ‘받드는 것’으로서, 다른 사람의 인격을 존중하면서 자발적으로 도움을 주어야 한다는 것을 의미한다. 나아가 공동체의 문화와 욕구를 해결하기 위한 시민의 자발적인 활동을 일컬음이다.
1. 자원봉사활동의 개인적 가치
① 개인이 가지고 있는 지식과 기술을 나눔으로써 보람과 가치를 느낀다.
② 봉사자 자신의 자존의식과 정신건강에 도움을 준다.
③ 자신과 가족에 대한 애정이 강해진다.
④ 자신감과 성취감을 맛보도록 한다.
2. 자원봉사활동의 사회적 가치
① 행정이 미치지 못하는 부분에 대해 보충적 역할을 하도록 한다.
② 공동 사회의식과 참여의식을 높인다.
③ 육체적, 정신적 잉여에너지를 건전한 방향으로 사용함으로써 사 회와 개인의 발전에 기여한다.
④ 복지사회로의 발전을 가져온다,
⑤ 자원봉사활동은 사회 구성원들로 하여금 소속감과 안정감을 가 지도록 한다.
1. 이용자를 있는 그대로 받아들이고 이해하며, 감정을 개입하여 대해서는 안된다.
2. 단정한 옷차림을 하고 겸손한 태도와 언어를 사용한다.
3. 이용자, 자원봉사자, 직원 상호간의 예의를 지켜야 한다.
4. 자원봉사활동으로 알게 된 센터 및 이용자와 관련된 사항들에 대해 반드시 비밀을 지킨다.
5. 부득이한 사정으로 봉사활동에 참여하지 못할 경우 사전에 담당자에게 연락을 한다.
